Reclamo a Despegar.Com
Me interesa saber - quien me puede solucionar de la empresa despegar.com - cobro doble en un paquete que compre. Hablo al 01 [números] y aunque dure más de una hora, no me contestan. Porfavor.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marcela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
16 de Febrero a las 1:53 hs.
Marcela S
Ya intente contactar a un representante por telefono y nadie contesta. En su sitio web NO hay manera de hacer un reclamo. Solo estoy pidiendo que revisen bien y miren que me estan cobrando los vuelos dobles.
16 de Febrero a las 2:07 hs.
Marcela S
Por favor proporcionen un numero en el cual si atiendan las llamadas pues he llegado a estar 1 hora y 40 minutos y nadie contesta
17 de Febrero a las 3:58 hs.
Marcela S
solución recibida:
Nadie contactó conmigo pero despues de un par de semanas el cobro se actualizó y solo cargaron lo justo
03 de Marzo a las 13:56 hs.