Reclamo a Despegar.Com
Cancelé una un vuelo fechado para el mes de julio del [números], comprado con tarjeta de crédito, la empresa me envió una nota de crédito n° [números]-[números] con fecha del 04/01/[números]. Soy de la provincia de mendoza por eso me acerqué a la sede de lan en mendoza pero me dijeron que no podían hacer nada que solo debía contactarme con despegar. Despegar no tiene sede en mendoza -solo en buenos aires- y la nota dice pago de contado pero no comunica el medio por el cual me será devuelto el dinero. Tampoco dirección para presentarme o teléfono para hablar con un humano que me de la información correspondiente. Intenté al [números] solo me atiende contestador con opciones prefijadas y el mail rebota. no tengo manera de comunicarme con la empresa.
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Despegar teléfono 0800: atención al cliente y contacto oficial
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunícate gratis al número [números]-[números]-[números], el canal oficial de atención al cliente para realizar reclamos, consultar el estado de tu reserva o gestionar cambios y cancelaciones de vuelos y hoteles. Si querés co…
Mail incorrecto
Hice una reserva número [números] y puse mal el mail. El correcto es claudiatrotta_9@*********.ar y necesito recibir el vuelo y todos los voucher y el teléfono es [números] [números]
Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Veronica, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu pedido te informamos que la nota crédito enviada por la cancelación de tu reserva ********** es netamente informativa y la misma se efectúa con el fin de anular el cargo facturado abonado ante la aerolínea, no quiere decir que desea el valor a reembolsar.
Ten presente que dicho soporte no es un saldo a favor ya que la devolución aprobada por la línea aérea sera acreditada a tu tarjeta de crédito la cual podrás evidenciar como un saldo negativo.
Pueden pasar hasta dos cierres de cuenta antes de que se acredite la devolución. Esto depende del ciclo de facturación de la entidad emisora de tu tarjeta. Como la devolución fue aprobada en el mes de enero, te solicitamos por favor aguardar tu estado de cuenta de Marzo para que la devolución sea impactada.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
28 de Febrero a las 15:01 hs.