Reclamo a Despegar.Com
Reservé por despegar.com hotel en new york y cuando ingresé los datos de la tarjeta se cayó el sistema y se salió la página. Volví a hacer la misma reserva y logré pagarla. Al rato recibí dos mails de confirmación por dos reservas para la misma fecha, hotel y pasajeros. En el [números] me derivan a la web y ahí, una vez q ingreso en mi cuenta y luego en mis reservas, solo se pueden ver las mismas. No aparece la opcion para gesrionarlas y así poder cancelar una de ellas. Necesito cancelar una de las reservas ya que por un error en el sistema estoy pagando dos veces por el mismo servicio.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Soraya ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a lo informado telefónicamente te confirmamos que se ha generado la cancelación de la compra ********** con éxito dejando activa la compra **********, te recordamos que la devolución se realiza en su totalidad y la evidenciaras a la misma tarjeta de crédito con la que se te débito.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
06 de Febrero a las 18:36 hs.
Jaquelina K
solución recibida:
Se comunicaron telefonicamente de despegar para informarme que darian de baja una de las reservas y que se me devolvería el importe de la misma a la tarjeta de crédito
06 de Febrero a las 19:13 hs.