Reclamo a Despegar.Com
Hola amigos necesito cancelar una reserva numero [números] de despegar.com en un apartamento. En santiago de chile.pague con tarjeta de credito visa.tenia pensado viajar y estar desde el 18/3 al 21/3.pero hoy me entere que no se puede .me lo dijo una asistente de despegar por telefono y ademas me cobran igual.yo no soy rico solo un trabajador mas.que hago alguin me daria una mano.gracias !mi nombre es javier.
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Veronica, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu pedido te informamos que se envió la consulta al proveedor, una vez contemos con novedades nos estaremos comunicando contigo para brindarte la resolución.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
12 de Marzo a las 10:05 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Veronica, ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a lo conversado el día de hoy te confirmamos que se ha generado la cancelación de la compra ********** sin cargos, teniendo en cuenta que el proveedor fue quien autorizo la anulación de la misma, adicional te informamos que la devolución la veras reflejada en tu próximo corte bancario.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
12 de Marzo a las 13:47 hs.
Veronica C
solución recibida:
Gracias por entender mi situación.y por ayudarme sigo con la camiseta de despegar saludos
12 de Marzo a las 14:14 hs.