Reclamo a Despegar.Com
Quiero hablar con un representante de despegar para hacer una cancelación de pasaje ya que estoy embaraza y empecé a cursar un embarazo de riesgo donde me prohibieron viajar.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Clara M ¡ gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que hemos derivado su consulta al departamento de Quejas desde la solicitud número SU-******. Por favor ingresa a Mi Reserva y adjunta la documentación solicitada lo mas pronto posible, para dar tratamiento a tu pedido. Recuerda que la misma deberá contar con los siguientes requisitos:En caso de Enfermedad del pasajero :
Certificado legible, con firma, sello y matrícula del especialista médico, membrete de la clínica/hospital/sanatorio donde haya sido atendido, nombre y apellido del afectado, fecha de atención, diagnóstico por el que no podrá volar. IMPORTANTE El certificado deberá indicar que el pasajero está incapacitado para realizar un viaje en avión.
Ten en cuenta que la decisión de otorgar el la excepción de reembolso es decisión de la compañía aérea.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
05 de Enero a las 17:59 hs.