Reclamo a Despegar.Com
Estoy totalmente disconforme con el servicio de despegar.com. Hace un año que estoy dando vuelta con pasajes que no me permiten cancelar y cada vez que quiero reactivar los vuelos las ofertas que publican son inexistentes, nunca pueden ser confirmadas y las alternativas que ofrecer superan en un [números]% el valor de lo publicado. Los acuso de publicidad engañosa y estafa al usuario
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Graciela,
¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra No ( ******** ) y con el fin de dar una resolucion lo mas pronto posible a tu reclamo , te informamos que hemos valido y tu reserva se encuentra siendo manejada por el sector encargado bajo la solicitud No CF-****** - Cambio de vuelo manual , el cual se reporta de manera prioritaria para que en breve se pongan en contacto contigo.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
08 de Enero a las 13:59 hs.
Graciela R
No me han ofrecido una alternativa siquiera valida aunq sea para reactivar los tickets sin costo alguno. Insisto en la devolucion del importe.
08 de Enero a las 14:53 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Graciela,
¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra, como te informamos en el transcurso del día se comunicara el sector encargado el cual te dará y responderá todas las inquietudes en la linea.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
08 de Enero a las 15:10 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Graciela,
¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra, como te informamos en el transcurso del día se comunicara el sector encargado el cual te dará y responderá todas las inquietudes en la linea.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
11 de Enero a las 16:29 hs.
Graciela R
solución recibida:
La empresa no brinda herramientas de solución de problemas. Repiten como loros sus políticas abusivas. Obtuve un cambio de destino a valores razones y di por terminado el problema.
12 de Enero a las 11:42 hs.