Reclamo a Despegar.Com
Tengo una reserva para hotel en nueva york n° 562869105500 para el 30/05/2020 que por cancelaciones de vuelo relacionado con la pandemia no podré utilizar. En consecuencia estoy desde hace días tratando de cancelar en mis viajes dicha reserva de manera infructuosa porque no da acceso. Solicito una solución inmediata a mi reclamo
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Despegar no me devuelve el dinero de un vuelo de hace 6 meses
Flybondi canceló mi vuelo en noviembre 2023. Tuve que quejarme 2 meses para que gestionen la devolución del $. Despegar me avisa en enero q en 90 días lo tenia. Aun nada y no puedo hablar con nadie. La reserva no es válida así que no paso del 0800. Es una vergüenza.
Devolución de dinero
Hice un pago a la agencia de vuelo despegar el cual me cancelaron y tengo problemas con la devolución porque el departamento de contabilidad me dijo que la devolución me la harían de 90 a 120 días cullo dinero necesito para reservar nuevamente y me dicen que si reservo…
Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Enrique, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
17 de Mayo a las 22:31 hs.
Enrique N
Despegar sigue sin permitir en su página web la cancelación de la reserva
22 de Mayo a las 10:31 hs.
Enrique N
Si bien me permitieron cancelar aún no procedieron a devolverme el dinero
02 de Junio a las 9:43 hs.
Enrique N
si bien aceptó la cancelación aún. oo procedió a devolver el dinero
17 de Junio a las 9:22 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Enrique,
Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, queremos informarte que el caso lo estamos gestionando por medio de la solicitud RO-******** , tan pronto contemos con la confirmación de la acreditación la cual se realizará al ***% al mismo medio de pago te lo notificaremos a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
07 de Julio a las 15:31 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Enrique N
27 de Julio a las 21:02 hs.
Enrique N
solución recibida:
Finalmente Despegar cumplió con la devolución de la reserva lo cual habla bien de ellos teniendo en cuenta la actual situación desfavorable para el turismo
27 de Julio a las 21:18 hs.