Reclamo a Despegar.Com
Tengo que cancelar un vuelo (compra [números]) porque una de las 2 pasajeras ([nombre]) debe someterse a una cirugia urgente por un tumor. La otra pasajera es la hermana ( [nombre]).
ida = buenos aires - madrid ( 3 septiembre [números])
regreso = madrid - buenos aires (28 de septiembre [números])
por favor, podrian decirme las condiciones de cancelacion y como proceder?
muchas gracias
monica arguelles
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Maria M
Hola. Quedo a la espera del contacto de alguna persona de despegar. Intente llamar por telefono al 11 **** **** pero nadie respondia.
Muchas gracias
Monica Arguelles
07 de Agosto a las 19:29 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria Monica ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que hemos intentado comunicarnos contigo, pero no ha sido posible el contacto.
De acuerdo a tu pedido, y conforme con las verificaciones generadas, evidenciamos que tu solicitud de cancelación fue confirmada y tu vuelo se encuentra cancelado. En este momento la aerolínea está analizando tu devolución.
En este caso la devolución es realizada en forma directa por la línea aérea a la misma tarjeta con la que se realizó la compra, ten en cuenta que la línea aérea cuenta con un plazo de 30 a *** días para aprobar tu devolución.
Luego, dependiendo de su ciclo de facturación, la entidad bancaria puede demorarse hasta dos cierres de cuenta en acreditar el dinero en tu tarjeta de crédito.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente.
Equipo de Despegar.com
28 de Agosto a las 16:48 hs.