Reclamo a Despegar.Com
Solicite la cancelación de dos hoteles y una excursión, necesito que me devuelvan esos importes a mi tarjeta de crédito. Ellos ponen como excusa la pandemia pero para cobrar no tenes problema pero para que te devuelvan tardan demasiado. Lo compre el 14 de noviembre [números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sebastian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
20 de Diciembre a las 20:14 hs.
SEBASTIAN A
Necesito que devuelvan el dinero .. para comprar te atienden pero para devolver tenes que estar reclamando por todos lados
21 de Diciembre a las 10:00 hs.
SEBASTIAN A
Hace mas de 30 dias que no me devuelven el dinero
25 de Diciembre a las 10:12 hs.
SEBASTIAN A
esperando resolución
05 de Enero a las 9:48 hs.
SEBASTIAN A
Todavia estoy esperando la devolucion del dinero.
20 de Enero a las 16:52 hs.
SEBASTIAN A
solución recibida:
Lo soluciono el banco gracias a la investigación que realizo en la transacción. A cualquier persona que le pase lo mismo tiene que hacer un desconocimiento de la compra y ahí el banco actúa.
06 de Febrero a las 22:55 hs.