Reclamo a Despegar.Com
Mi vuelo esta con fecha abierta sin mi solicitud, y me dan limites para seleccionar una fecha de viaje, intente absolutamente todas las fechas por las web reservar, pero ninguna fecha esta disponible como es posible que pongan fecha limite, si ninguna fecha que escojo esta disponible y el telefono de despegar nunca contestan, encima mi vuelo esta con fecha abierta por decision y cambios de la aerolinea no por mi eleccion. Necesito que me den opcion para escoger mi fecha mediante una llamada o correo porque esto parece una burla, voy poniendo varios reclamos sin respuesta, favor de confirmar si tengo que proceder con una estancia superior por tanta burla
necesito que me den opcion para escoger mi fecha mediante una llamada o correo porque esto parece una burla, voy poniendo varios reclamos sin respuesta, favor de confirmar si tengo que proceder con una estancia superior por tanta burla
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Katerine, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
28 de Diciembre a las 13:34 hs.
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KATERINE M
voy ingresando reclamos hace mas de 2 meses sin ninguna respuesta, por ejm Su reclamo nro. ********
28 de Diciembre a las 13:41 hs.
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