Reclamo a Despegar.Com
El año pasado sacamos por despegar un hotel en rio de janeiro, barra de tijuca, brasil para la semana del 18 de abril al 25 de abril. Por cuestiones de público conocimiento el viaje no lo ibamos a poder realizar y el hotel iba a estar cerrado. Sin darnos ninguna otra opción despegar nos canceló la estadía (que ya habíamos abonado) sin informarnos ni cuando ni de que manera nos iban a devolver el dinero.
a su vez, todos los días intento comunicarme con ellos por todas las vías y nadie me contesta ni me brinda ningún tipo de respuesta.
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Mail incorrecto
Hice una reserva número [números] y puse mal el mail. El correcto es claudiatrotta_9@*********.ar y necesito recibir el vuelo y todos los voucher y el teléfono es [números] [números]
Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar.comDespegar Argentina phone number: official contact and
Despegar argentina teléfono: guía de contacto y atención al cliente oficial¿buscás el número de despegar argentina? comunicate gratis al teléfono de atención al cliente de despegar [números]-[números]-[números] para realizar reclamos, soporte de postventa, cambios de p…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Tomás, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
10 de Mayo a las 16:48 hs.
TOMÁS A
No se contactaron
15 de Mayo a las 8:52 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Tomás,
Queremos informarte que ante la situación actual podrás ingresar a mis viajes por medio de nuestra plataforma www.despegar.com en ver opciones de cancelaciones te otorgamos dos alternativas:
1)Te devolvemos un cupón en dólares por el ***% de lo que pagaste por tu alojamiento, con un 10% adicional.
Dentro de los próximos 7 días te lo enviaremos a tu email.
2)Te devolvemos el ***% de lo que pagaste por tu alojamiento en pesos.
Recibirás el dinero en 45 días
En este caso tu eliges la opción que te favorezca.
Cordialmente,
Equipo despegar
05 de Julio a las 11:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de TOMÁS A
27 de Julio a las 21:01 hs.