Reclamo a Despegar.Com
Compre un paquete [números] para viajar con mi hijo el 15 de marzo , en el factura de mis gastos constan dos paquetes de viajes para la misma fecha el mismo lugar y las mismas personas con dos horas de diferencia. Reclamo a despegar y me dice segun ellos que se cargan dos paquetes : la reserva [números] es duplicada cancelan el hotel y no se porq motivo no pueden cancelar el vuelo llamo a la empresa aerea y dice que me dirija a despegar solo despegar puede cancelar.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Myriam,
En atención a su solicitud CA-******* , nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente. Equipo soluciones despegar.com
19 de Febrero a las 15:57 hs.
Torres M
Pido cancelacion porq voy a viajar con mi hijo comprandoles a Ustedes ese mismo viaje en otra reserva con la misma fecha y el.mismo lugar
19 de Febrero a las 18:03 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre],
Por este motivo nos comunicamos contigo el día de hoy y es necesario aguardar respuesta mediante la solicitud CA-******* y una vez contemos con alguna novedad seras informada por ese medio.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
19 de Febrero a las 18:09 hs.
Torres M
solución recibida:
Fue solucionado por el momento me ofrecen pagar una multa por el error del 20% del total del aereo segun despegar . Considero que COMO empresa deberian anularlo totalmente porq somos las mismas personas para viajar es evidente que no podemos viajar...acepto porque necesito viajar trankila .
05 de Marzo a las 19:44 hs.