Reclamo a Despegar.Com
Hola, me llamo cristian sampaolesi, en el mes de marzo a causa de la pandemia por el coronavirus y por defecto al cierre de fronteras, tuvimos que dar de baja un paquete turistico que habiamos comprado, el destino era porto seguro , brasil. El viaje se pago con tarjeta de credito visa.
el dia 22 de marzo del 2020, solicitamos la baja del mismo, lo cual fue aceptada por despegar y en ese mismo momento nos comunico que en lapso de 30 dias, el dinero hiba a ser reintegrado. Ya han pasado casi 2 meses y no hay respuesta de despegar. Cuando ingresamos a la pagina de despegar aparece un mensaje que estan trabajando para devolver el dinero. Hemos tratado de comunicarnos por telefono pero te ponen en espera y nunca te atienden.
el monto a devolver es 24.900 pesos argentinos.
datos del viaje:
hotel solar del emperador, porto seguro, brasil.
número de reserva 794518119900
código del alojamiento 44792141
desde ya muchas gracias y quedo a la espera de una pronta respuesta. Saluda atentamente cristian david sampaolesi.
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Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Muchas gracias,
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21 de Mayo a las 8:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian D
07 de Agosto a las 21:06 hs.