Reclamo a Despegar.Com
Tenia la reserva n° [números] para 3 noches de alojamiento en santiago de chile desde el 15/5 por un monto total de $[números]. Desde despegar me ofrecieron un voucher por ese monto más un 10% de forma instantánea o esperar el reintegro por un tiempo de 60 días. La cancelación fue realizada el día 24/3. Recibí algún mail institucional de la empresa diciendo que están trabajando para solucionar el problema, pero sigo tenerlo solucionado.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Leandro, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
14 de Junio a las 11:01 hs.
Valeria C
Despegar me dice que están buscando solucionar, pero yo sigo esperando
19 de Junio a las 18:08 hs.
Valeria C
Sigo esperando una solución
30 de Junio a las 8:56 hs.
Valeria C
solución recibida:
Me hicieron el reintegro mediante un voucher
15 de Julio a las 7:56 hs.