Reclamo a Despegar.Com
Cordial saludo:
tenia un reserva para el pasado 27 de marzo de [números] de un paquete con despegar santa marta que incluye alojamiento y tiquetes para dos personas, por la situación presentada a nivel mundial con la pandemia y todas las restricciones se canceló el viaje desde entonces me aparece la solicitud de cancelación de tiquetes pendiente de aprobación y sin mayor avance solo recibo un email diciendo tranquilo estamos trabajando en tu cancelación, cada 15 días sin mayor avance, casi se cumplen do meses de la situación que según la información que me envían ni avanza en nada.
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Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar.comDespegar Argentina phone number: official contact and
Despegar argentina teléfono: guía de contacto y atención al cliente oficial¿buscás el número de despegar argentina? comunicate gratis al teléfono de atención al cliente de despegar [números]-[números]-[números] para realizar reclamos, soporte de postventa, cambios de p…
Despegar argentina teléfono: atención al cliente y contacto oficial 0800
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunicate gratis al número de atención al cliente de despegar ????-???-???? para soporte, reclamos, cambios de pasajes o cancelaciones de vuelos. Si preferís comprar, llamá al teléfono de ventas oficial ????-???-????. El serv…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maribel, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
19 de Mayo a las 8:59 hs.
Maribel T
Sigo esperando que se comuniquen conmigo para dar solución a mi trámite
19 de Junio a las 18:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maribel,
Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, queremos informarte que la linea aérea no permite reembolsos, debido a que se están acogiendo al decreto *** del 26 de marzo de **** artículo 17 y en cuanto el alojamiento aún se encuentra en proceso de gestión por medio de la solicitud SH********, por lo que te mantendremos al tanto de los avances que se presenten a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
11 de Julio a las 16:14 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maribel T
27 de Julio a las 21:02 hs.