Reclamo a Despegar.Com
Eh echo una reserva para un vuelo con sky desde cordoba capital hacia santiago de chile para el 26 de febrero y necesito cancelarla con urgencia, y no aparece dicha reserva en mis reservas
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daniel, ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a tu pedido, te informamos que hemos verificado las política que aplica la línea aérea sobre tu reserva número ***********, la misma nos indica que lamentablemente la tarifa contratada corresponde a una regulación restrictiva, la cual no permite generar cambios de vuelo ni devoluciones.
De todas formas, puedes solicitar el reintegro de las tasas e impuestos, sujeto a decisión final de la compañía aérea, existiendo la posibilidad de que no todas sean reembolsables. La misma debe tramitarse antes de la fecha de salida del vuelo y el valor aprobado lo verá acreditado en tu tarjeta de crédito en un plazo de 30-*** días.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
16 de Febrero a las 11:22 hs.
agustin V
solución recibida:
gracias solo tenemos que completar los cambios que nos quedan
17 de Febrero a las 13:44 hs.