Cambira mi vuelo de regreso a la argentina sin tener escala en usa

Es siempre mas de lo mismo. Nosotros los clientes que somos el principal sustento de cualquier comercio, en este caso despegar.com , somos los primeros perjudicados ante cualquier problema, cambio, retraso, etc.
yo me pregunto, cuando de parte y parte, tanto vendedor (despegar) como cliente, se produce un error, equivocación o cambio repentido, lo mas logico es que ambas parten puedan llegar a un acuerdo lo mas razonable posible.

en este caso, la empresa me esta imponiendo un cambio de horario en el vuelo inicial a punta cana, que signífica una perdida de tiempo en mi destino de mas de 4 horas. Por otro lado, por mi parte cometi una equivocación al creer que tenia mi pasaporte italiano en fecha para poder ingresar a los estados unidos ya que el vuelo de regreso tiene una escala en nueva york.
intentando conciliar con los operadores de despegar, me informan que ellos no me pueden dar ningún beneficio en lo que respecta al cambio de horario del vuelo y por otra parte, el cambio de tramo punta cana - argentina (con escala en nueva york) quisiera modificarlo, tendría un costo de $20mil pesos argentinos entre cambio de tarifa y penalización cuando inicialmente pagué $25mil pesos por el vuelo ida y vuelta. Esto tiene alguna lógica posible???
aparte del hecho que no brindan un servicio al cliente, pero uno si tiene que acatar cualquier cambio o problema que ellos sufran. ?????