Reclamo a Despegar.Com
Queremos checar qué opciones tenemos para cancelar o cambiar nuestros boletos de avión debido al covid-19, ni la app ni el link que me mandaron a mi correo me permite modificar el vuelo llevo 2 horas en llamada y nadie contesta !!!
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[SOLUCIONADO] Despegar teléfono 0800: atención al cliente y contacto oficial
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunícate gratis al número [números]-[números]-[números], el canal oficial de atención al cliente para realizar reclamos, consultar el estado de tu reserva o gestionar cambios y cancelaciones de vuelos y hoteles. Si querés co…
Mail incorrecto
Hice una reserva número [números] y puse mal el mail. El correcto es claudiatrotta_9@*********.ar y necesito recibir el vuelo y todos los voucher y el teléfono es [números] [números]
Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Berenice, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
23 de Abril a las 17:12 hs.
Berenice H
me mandaron a una pagina que no funciona
28 de Abril a las 14:49 hs.
Berenice H
No atienden llamadas y no sirve la app ni la pagina
24 de Mayo a las 19:49 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Berenice,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que como tu vuelo se ve afectado debido a la contingencia actual del covid-19 la linea aérea nos ha brindando un comunicado en el cual puedes realizar un cambio de fecha sin penalidad, ni diferencia tarifaría en la misma cabina, hasta el 30 de Junio ****, viaje finalizado.
- No se permite cambio de ruta.
-Cambios no válidos para vuelos
• 09/10/**** al 12/10/**** (Puente Octubre ****)
• 04/12/**** al 09/12/**** (Puente Inmaculada ****)
• 19/12/**** al 10/01/**** (Navidad y Reyes)
• 24/03/**** al 04/04/**** (Semana Santa ****)
Por este motivo quedamos atentos a tu respuesta si ya cuentas con una nueva fecha de viaje con el fin de gestionar la modificación.
Cordialmente,
Equipo despegar.
21 de Junio a las 11:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Berenice H
10 de Julio a las 15:59 hs.