Reclamo a Despegar.Com
Faltan dos horas para que expire el plazo de cambio o devolución de mi vuelo y la página de despegar da mil vueltas y no lo soluciona. Lo mismo pasa con la línea [números]. Y no permite hablar con un representante. Otras plataformas tienen mejor atención.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alvaro, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
16 de Julio a las 9:43 hs.
ALVARO F
Parece que no leen bien el mensaje. Ni la página ni el **** solucionan nada.
16 de Julio a las 9:49 hs.
ALVARO F
Faltan 20 minutos para el plazo de vencimiento para gestionar mi vuelo y Despegar no me ha proporcionado ninguna solución. Llevan al cliente al límite quitándole capacidad de análisis. Edreams trata mejor al cliente.
16 de Julio a las 11:29 hs.
Mireya
Me pasa lo mismo lamentablemente el mío ya pasó y no hay solución lamentable servicio
16 de Julio a las 16:58 hs.
ALVARO F
solución recibida:
Me cambiaron los pasajes para el año ****. Es decir, la solución definitiva está en proceso. Tal vez deba pagar un plus. No sé aún si volver a confiar.
21 de Julio a las 18:28 hs.