Reclamo a Despegar.Com
Hola, me han dicho que me queda mi ticket abierto para reprogramar 2 vuelos a brasil sin costo. Salvo la diferencia que pueda llegar haber a la fecha. Al hacer el cambio me sale cobro de politica cambio de aerolinea y demas y me quieren cobrar 23.[números] pesos un pasaje completo,como es la historia, se estan aprovechando de la situacion. Esspero pronta solucion.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
21 de Mayo a las 21:28 hs.
Silvia J
en la pagina de despegar me sale la opcion que les digo cambiar mis tickets de vuelo y abonar 23.*** pesos de diferencia..(un pasaje) no me dan mas solucion, y por llamado no atiende nadie, esta siendo pesima la atencion. el vuelo era para el dia 1 de mayo al 14 de mayo. no hay manera de solucionarlo solo, esa y unica opcion.
21 de Mayo a las 21:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Barrios,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que puedes realizar 1 cambio sin costo alguno para utilizar el boleto hasta el 31 de diciembre del ****, lo importante en este caso es que la modificación se gestione antes del 18 de diciembre del ****.
Cordialmente,
Equipo despegar
20 de Julio a las 12:54 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Barrios S
07 de Agosto a las 21:06 hs.