Reclamo a Despegar.Com
Hola! hice hace una semana un cambio de vuelo, porwie tenia un tiket abierto, pague diferencia tarifaria, la cual ya me empezaron a cobrar y me figura la confirmación del viaje nuevo, ni los nuevos boletos! necesito urgente saber que va a pasar! sino desconocerse la compra!
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Virginia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
31 de Enero a las 19:02 hs.
VIRGINIA
En mis viajes no me figura la confirmación del viaje, dice que tengo que esperar 48hs
31 de Enero a las 19:04 hs.
VIRGINIA
Una respuesta necesito!
01 de Febrero a las 11:35 hs.
VIRGINIA
Todavía no recibo ninguna respuesta!
05 de Febrero a las 10:52 hs.
VIRGINIA
solución recibida:
Me comunique por teléfono y redes sociales !
03 de Marzo a las 15:50 hs.