Reclamo a Despegar.Com
Estoy tratando hace varios días de comunicarme con despegar, atento que emodifique mi fecha del vuelo de regreso desde cuba. En la app siempre figura en proceso y telefónicamentd no contesta nadie. Seria factible encontrar una solución a un problema tan simple y operación que ya cobraron??? gracias
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Fernando, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
02 de Diciembre a las 7:11 hs.
FERNANDO T
TODO LO HICE Y NADA. TANTO LRS CUESTA DAR SOLUCION A ALGO TAN SIMPLE???
02 de Diciembre a las 7:24 hs.
FERNANDO T
solución recibida:
Me costó un poco comunicarme telefónicamente pero dentro de las 72 hs de publicado el posteo en este sitio me solucionaron el inconveniente
07 de Diciembre a las 7:13 hs.