Reclamo a Despegar.Com
Compre un paquete en despegar.com, para 4 personas. Lo que pasa es que mi hijo mas grande no puede venir ya que tiene que rendir materias. Lo que quiero es cambiar a el por mi hermana en el viaje, es solo un cambio de nombre ya que los dos son adultos y no se modificaria nada.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Gonzalo,
¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra No ( ******** ) y con el fin de dar una resolucion lo mas pronto posible a tu reclamo,te pedimos por favor nos envíes nombres, apellidos, Dni, fecha de nacimiento del nuevo pasajero para tomar la solicitud de cambio de datos y en menos de 72 horas el aérea encargada se comunicara a confirmar los valores por el cambio.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
10 de Enero a las 14:42 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Gonzalo,
¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra , y con el fin de dar una resolucion lo mas pronto posible a tu reclamo,te pedimos por favor nos envíes nombres, apellidos, Dni, fecha de nacimiento del nuevo pasajero para tomar la solicitud de cambio de datos y en menos de 72 horas el aérea encargada se comunicara a confirmar los valores por el cambio.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
11 de Enero a las 15:36 hs.