Reclamo a Despegar.Com
La aerolínea iberia me ha cambiado los pasajes que saque para viajar este año , para mayo de [números]
lamentablemente para mi, un tramo del viaje viaje lo saque por despegar
ahora ellos no me quieren reconocer el cambio, porque dicen que es una política de la empresa iberia
cuando íberia ya me hizo los cambios y me mando los tikets correspondientes
despegar no solo , no quiere hacer el cambio sino también se queda con la plata
una política claramente e*****dora para los clientes
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marcelo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
27 de Diciembre a las 10:02 hs.
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Marcelo A
Desde el sitio web no se puede solucionar absolutamente nada y lo saben , no sean tan chantas por favor
27 de Diciembre a las 10:32 hs.
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Marcelo A
Me ha dado la opción de cambio de pasaje por un monto totalmente desproporcionado y en horario que no me convienen , la aerolínea Iberia me hizo los mismos cambios sin consto alguno
12 de Enero a las 11:21 hs.
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Marcelo A
Despegar todavía no ha resuelto mi reclamo , la Aerolínea Iberia me ha cambiado dos veces los pasajes , pero despegar a un tramo que he sacado con ellos con la misma Aerolínea me ofrece el cambio a un precio totalmente desproporcionado
Espero que Despegar no siga con esta política porque va camino a la quiebra ya nadie quiere contratar con ellos
27 de Enero a las 8:25 hs.
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