Reclamo a Despegar.Com
Hola buenas tardes, necesito hacer un relamo de la reserva nro. : [números] a nombre de lucrecia yoselí tiberio, código de alojamiento: [números].
mail: lucrecia_tiberio05@hotmail.com
nosotras pagamos el alojamiento total para este año en septiembre y por el tema del covid, el viaje o se realizó, necesitamos mover la fecha al lunes 27 de septiembre al 1 de octubre de [números].
se están pasando pasando la responsabilidad desde despegar al alojamiento y no nos dan respuesta.
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Cancelación de vuelo
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sofia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
30 de Noviembre a las 12:18 hs.
Sofia F
solución recibida:
Cambiaron la fecha del alojamiento y el vuelo, lo pudimso coordinar bien
31 de Diciembre a las 12:59 hs.