Reclamo a Despegar.Com
Tengo 2 boletos para miami pero por paso del huracan irma no puedo ir a mi hotel necesito cambiar este boleto para mi hija que va para argentina logicamente se paga la diferencia
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Flor ¡gracias por escribirnos!
Hemos recibido tu solicitud, localizamos tu reserva número ***********. Queremos informarte que tus boletos electrónicos están totalmente emitidos y cobrados. Por lo tanto requerimos nos indiques qué accion tomamos con respecto a ellos, ya que conforme a la comunicación generada el día de hoy, no vas a tomar el vuelo.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
12 de Setiembre a las 16:52 hs.
Flor V
el vuelo no se va a tomar porque el hotel cancelo reservaciones por el paso del huracán Irma necesito hacer un cambio de destino y nombre de psajero
12 de Setiembre a las 17:36 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Flor ¡gracias por escribirnos!
Hemos intentado contactarnos contigo pero nos ha sido imposible
En respuesta a tu solicitud, te informamos que los procesos el cambio se brinda de acuerdo a las regulaciones y parámetros de la línea aérea emisora de tu vuelo, ya que Despegar.com como agencia de viajes online, intermedia en la contratación de los servicios de las líneas aéreas, y otros proveedores de servicios turísticos que operan con nosotros.
Por lo tanto no es posible generar una transferencia de tiquete. Puedes cambiar el boleto de destino asumiendo costos por pasajero: penalidad *** USD, diferencia de tarifa, y cargo de re emisión ***** CRC.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
12 de Setiembre a las 18:39 hs.