Reclamo a Despegar.Com
El 14-2-18 nos comunicamos a despegar.com,para ver la posibilidad de cambiar fecha de vuelo, habiendo comprado un paquete a cancun, para el dia 19 de marzo del cte año con escala en miami, no podemos viajar ya que no contamos con visa transitoria, queriamos cambiar la fecha del vuelo o dejar fecha abierta para cuando solucionemos el tema mencionado,pero la multa que nos cobran es una locura, que solucion me pueden brindar?
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria J,¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que son las reglas y restricciones que aplica la compañía aérea sobre tu boleto, el mismo admite cambios, apertura de ticket pero no devolución.
Una vez seleccionado el nuevo itinerario se informarán las reglas, restricciones e importes a abonar que aplica la compañía aérea y los gastos que cobra despegar para realizar el cambio.
Te pedimos que en caso de solicitar un cambio lo realices a través de la opción Cambios de mi vuelo en Mi cuenta en nuestra web.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Equipo Despegar.Com
Tu Queja Suma
20 de Febrero a las 10:46 hs.