Reclamo a Despegar.Com
Hicimos una compra de un paquete a rio el dia 8/10/17 todavia no recibimos los bouchers los pasasjes son para febrero
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Romina,
Brindando respuesta a tu reclamo te confirmamos que nos contactamos contigo y nos atendió la señorita [nombre] la cual tenia conocimiento de la reserva ************ se encuentra confirmada la compra.
El inconveniente generado es que se ha ingresado el correo yamilalambare@gmail.com.ar por tal motivo no evidenciaban los comprobantes, en este caso ingresamos el email correcto yamilalambare@gmail.com, adicional se te realizo el envió del voucher del hotel y vuelo ya que no se pudo generar la confirmacion de la asistencia por falta de cobro del producto.
Esperamos haber aclaro tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
14 de Noviembre a las 16:55 hs.