Reclamo a Despegar.Com
Buenos días!! siempre viajamos con despegar.com!!! es la primera vez que tenemos un problema! me están descontando dinero que no corresponde y necesito ayuda!!
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre] M ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
05 de Octubre a las 10:40 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre] M ¡Gracias por escribirnos!
Verificando la información que nos suministras, únicamente a tu nombre encontramos la reserva del alquiler de un auto. Nos podrías confirmar, ¿el cargo generado, es por dicho producto?. Si no es así, por favor indícanos el número de solicitud de compra.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
05 de Octubre a las 17:53 hs.
Yamila M
Es Así!! El alquiler del auto en Mendoza ya me lo descontaron!!! Pero en el resumen de la visa viene un descuento por parte de ustedes!!! De ****,66$ de qué Es?? ?? Eso quiero saber!!! Porque el alquiler fue debitado en un sólo pago.
05 de Octubre a las 18:04 hs.
Yamila M
Buenas tardes! Espero respuestas todavia!! Para solucionar el inconveniente que tengo con la empresa Despegar!
09 de Octubre a las 18:33 hs.
Yamila M
Buen día!! ! Necesito que me llame algún operador de Despegar para solucionar el inconveniente que tengo!! Llamo a Visa y ellos realizan el descuento por la empresa!! Por favor necesito solución o un Núm y yo me comunico!! Gracias
10 de Octubre a las 7:32 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre] M ¡Gracias por escribirnos!
Para poder verificar lo sucedido, solicitamos por favor nos envíes los estados de cuenta, donde se evidencie el cargo no reconocido al mail: servicioalcliente@despegar.com.
Una vez tengamos resolución del caso nos contactaremos contigo.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
10 de Octubre a las 19:08 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre] M ¡Gracias por escribirnos!
Hemos recibido tu estado de cuenta. En este momento estamos analizando tu caso bajo la solicitud de cobro indebido número
SA*******.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
11 de Octubre a las 15:36 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre] M ¡Gracias por escribirnos!
Conforme a la comunicación generada el día de hoy, te sugerimos esperar tu resumen de cuenta final para que puedas evidenciar la devolución correspondiente a la reserva de paquete ******** .Si no es así te sugerimos adjuntar el estado de cuenta con el fin de validar lo sucedido.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
12 de Octubre a las 18:25 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre] M ¡Gracias por escribirnos!
Quedamos a tu entera disposición.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
14 de Octubre a las 11:12 hs.