Reclamo a Despegar.Com
Hola..mi problema con despegar.com.seria facil de resolver si pusieran voluntad en hacerlo..somos 4 amigas que adquirimos un paquete con destino cataratas del 6 de octobre al 8.. Una semana antes nos notifican que el vuelo de ese dia estaba cancalado y ahi comienza esta historia de nunca acabar con idas y vueltas.. Nunca nos ofrecen una alternativa certera para poder realizar nuestro viaje..en vez de ponernos como prioridad por el mal rato que nos estsn haciendo pasar,dan vueltas y no confirman nueva fecha de viaje...nos ofrecen el rrembolso soli del aéreo con lo cual estariamos perdiendo el dinero de la reserva de hotel..es una verguenza que despegar no se haga responsable de sus errores..nosotras no cancelamos y estamos pagando lis platos rotos por su ineficiencia...no hay un lugar físico donde te expliquen y te den una solución.. Esto es una estafa a la buena fe de los consumidores..
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Manuel A
Tal como decis solo son responsables por cobrarte pero para darte una solución al mal servicio prestado jamas.
19 de Octubre a las 15:13 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gisela, ¡gracias por comunicarte!
Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando. Ene el momento que tengamos respuesta del proveedor nos estaremos contactando contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
19 de Octubre a las 15:40 hs.
Gisela A
No están interesados en resolver un problema que ellos ocasionaron y son responsables de que no se cumplió.. Me veré abligada a iniciar acciones legales .Lamentablemente hacen perder tiempo y dinero..
22 de Octubre a las 23:38 hs.
Gisela A
Mala atención de oarte de Despegar..
24 de Octubre a las 10:51 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Gisela,
Lamentamos los inconvenientes ocasionados en cuanto a tu reserva ********** Te informamos que tu solicitud de devolución ha concluido con éxito.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
10 de Noviembre a las 20:47 hs.