Reclamo a Despegar.Com
El dia de ayer hice la compra de un pasaje en forma simultanea con un amigo de dos pasajes a milan, mi tarjeta fue dejada pendiente de aprobacion por el banco ( logico no todos los dias compro pasajes de $25.[números] ) y despegar me rechazo la reserva 1hr despues sin darme la posiblidad de llamar al banco o cambiar de tarjeta para sacar el mismo pasaje. La unica solucion era volver a sacar otro pasaje, pero para ese momento el vuelo esta completamente vendido, tuve que sacar otro pasaje que sin financiamiento salia $2.[números] mas caro. Finalmente con mi pasaje, quise preguntar por cambiar el mismo por uno de la misma empresa area, del mismo precio pero solo seis horas antes y la unica respuesta que obtuve fue, cambialo por $20.[números] que es el costo de cambiar el un pasaje ( habian pasado 10min de mi compra, ni ticket de emision tenia).
cualquiera de las otras empresas con la que e sacado pasaje al menos me dieron el tiempo de cambiar el metodo de pago reservando el vuelo.
quisiera que al menos me cambien el pasaje por ese que sale 6 horas antes.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Joaquín ¡gracias por escribirnos!
Conforme a la comunicación generada el día de hoy procederemos a realizar la devolución total del boleto al mismo método de pago, en un plazo de 15 días hábiles.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
31 de Octubre a las 16:32 hs.