Reclamo a Despegar.Com
Hola! ya he reclamado muchisimas veces desde aqui argentina! y tuve q comunicarme afuera para obtener alguna respuesta- mi vuelo fue suspendido y me quedo una actividad que quiero cambiar y por lo que me dice no tengo reintegro! quiero cambiar por otra fecha- y nadie me contesta!
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Monica, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
27 de Abril a las 18:23 hs.
Monica F
este mensaje es ridiculo les digo q a traves de la pagina no soluciono mi problema!!!!! necesito que me atiendan!
27 de Abril a las 18:32 hs.
Monica F
porque necesito comunicarme con un proveedor- comprar nuevos ticket pero debitar el credito del espectaculo que se me cancelo!por favor llamen o atiendan los telefonos!!!!
13 de Mayo a las 17:36 hs.
Monica F
Mientras no me atiendan el telefono no se podrá solucionar! hace 2 meses que empezo esto ya paso el tiempo que prometieron en atenderme , no tres dias antes ni ninguna de sus mentiras!!!!!! VERGUENZAAAAA!
15 de Mayo a las 21:57 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Monica,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
22 de Junio a las 14:56 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de monica F
10 de Julio a las 16:01 hs.