Reclamo a Despegar.Com
Hola! compré dos pasajes de avión a brasil,ya me lo están cobrando (tarjeta de crédito ) pero nunca me mandaron mail de confirmación ni numero de reserva!! nesecito ayuda porfavor! gracias
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María B
Sin solución aún! No pude hablar con ningún representante de Despegar!!!! Al ****...llamas y te pude n de reserva! Obvio, pero si no tengo n no puedo comunicarme con un humano! Y la contestador no da opciones! Mientras a mi me siguen cobrando! (Debitando de mi tarjeta )
19 de Julio a las 9:23 hs.
María B
Me comuniqué con Despegar,No encuentran mi compra..con mi dni,mails ó tarjeta de crédito!! !! Pero yo ya estoy pagando la segunda cuota! (Tarjeta de crédito propia) pero si reconocen que los 1.*** $ que cobra Despegar es Comisión por la venta!!!
31 de Julio a las 14:33 hs.
María B
En Despegar no reconocen mi compra.!!Pero si me cobraron la Comisión! ! (2 pasajes aéreos ) que no existe compra con mi n de dni..ni tarjeta de crédito. .entonces no tengo n de reserva!!! Pero esta facturado y lo estoy pagando!!!!
14 de Agosto a las 8:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria ¡ gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud hemos verificado tu reserva, la cual se encuentra correctamente confirmada, procedemos a reenviar el Ticket electrónico correspondiente a tu reserva.
Asimismo, te informamos que cuentas con la herramienta Mi Reserva donde podrás ingresar con tu número de reserva y correo electrónico con el que realizaste la compra y verificar la información correspondiente a su compra allí.
En caso de que tu consulta continúe, por favor, te invitamos a ingresar a Mi Reserva para generar una nueva solicitud. ww.despegar.com.ar/midespegar. Gracias por elegir despegar.com, la agencia líder en Latinoamérica.
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
29 de Agosto a las 15:53 hs.
María B
Gracias! Despegar.com! !! Me llamaron gracias a estar página(tuquejasuma.com) y me solucionaron todo!! te agradecida.
29 de Agosto a las 15:58 hs.
María B
solución recibida:
Gracias a tuquejasuma! !! Tras varios mensajes,Despegar.com se comunicó conmigo y me solucionaron el problema! ! Gracias!
29 de Agosto a las 16:03 hs.