Reclamo a Despegar.Com
Al comprar un boleto para mi jefe, deje mal su correo electrónico y necesito el numero de reserva con carácter de urgencia. Por favor comunicarse conmigo al correo jackelinehy@yahoo.com para brindarles la información del pasajero.
espero su pronta atención.
saludos.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jackeline H ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud,por favor nos informas el correo electrónico correcto, para así realizar el envió de tus boletos.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Equipo Despegar.Com
Tu Queja Suma
18 de Febrero a las 12:47 hs.
Jackeline H
Hola. Muchas gracias por responder.
El pasaje se compro con correo electronico ymckcolor@chinaprintech.com.cn, pero al parecer no recibe los correos de Despegar.com, incluso trate de crear una cuenta y nada. Por favor envien la reserva al correo jackelinehy@yahoo.com.
El nombre del pasajero es Li Xiadong, con pasaporte # EB*******. El pasaje se compro el 14 de febrero de ****, Saskatoon - Lima, ida y vuelta.
Si necesitan algun dato adicional, por favor dejeme saber.
Y nuevamente, muchas gracias por responder. Quedo atenta al correo. Saludos. Jackeline
18 de Febrero a las 13:08 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jackeline H ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud hemos verificado tu reserva, la cual nos permitimos informarte que se a realizado el ingreso del nuevo mail, siendo el mismo
jackelinehy@yahoo.com.. se realiza envió de tus boletos. Ante cualquier notificación o información sera enviada a tu casilla de mail. Ten en cuenta que el mail original con el que se genero la compra no es posible modificarlo.
En caso de que tu consulta continúe por favor lo invitamos a ingresar a Mi Reserva para generar una nueva solicitud. www.despegar.com.ar
Gracias por elegir despegar.com, la agencia líder en Latinoamérica.
De antemano queremos pedirte disculpas por los inconvenientes generados, tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Equipo Despegar.Com
Tu Queja Suma
18 de Febrero a las 15:29 hs.
Jackeline H
Muchas gracias por responer el mensaje. Me siento muy aliviada de ya contar con el numero de la reserva. De haver algun cambio entonces, llegara la informacion a la misma casilla jackelinehy@yahoo.com.
Muchas gracias y saludos.
Jackeline Hidalgo
18 de Febrero a las 22:58 hs.
Jackeline H
solución recibida:
La respuesta fue bastante rapida. La verdad no la esperaba. Pero me da gusto ue hayan mejorado notablemente su servicio al cliente. Y esta pagina es genial, la pondre en-mis Favoritos ante cualquier emergencia.
Gracias y saludos.
Jackeline
18 de Febrero a las 23:00 hs.