Acreditar lo ya pagado en mi cuenta bcria. y dejar de descontar cutoas restantes

En enero de este año realicé una compra de vuelo a despegar la cual fue fue duplicada, realicé la queja pertinente para que se dejase de descontar de mi tarjeta de crédito y solamente dejaron de descontar el importe correspondiente a la comisión pero no así lo correspondiente a la aerolínea. Entonces por el solo echo de lógica, si se dejó de descontar lo correspondiente a comisión, ¿por que no lo de la aerolínea?. Aclaro que la compra duplicada es al mismo destino, los mismos pasajeros, mismos documentos, ambas el mismo día, mismo número de vuelos. Desde ya, llevo mas de cuatro meses con este reclamo, realice desconocimiento de uno de los duplicados en el banco en el cual tengo cuenta y tarjeta de crédito, santander rio, en el cual no tuve eco a mi desconocimiento, el banco me contesto que luego de un análisis no correspondía el desconocimiento (que tipo de análisis realizo el banco, no observo que es una compra duplicada, no le solicito a despegar copia se los vauchers de compra, porque con solo verificar lo que expongo se hubieran dado cuenta de la duplicidad) ¿o a de ser que el banco santander rio defiende a sus socios comerciales y no a sus clientes?. Tampoco recibí ningún pedido del banco para comprobar porque estaba desconociendo la compra, al cual hubiera ofrecido los vauchers enviados por despegar a mi cuenta de email. Por ello solicito se me acrediten en mi cuenta bancaria los descuentos realizados por despegar del número de vaucher n°[números] reserva quzntb y continuar con el descuento del vaucher n°[números] reserva fjrdsn. A disposición, para cualquier de las dos entidades, con el objeto de solucionar dicho mal entendido.