Reclamo a Despegar.Com
Recibí un email en donde me avisaban que tengo una nota de crédito por una reserva que efectué.
quisiera saber cómo se acredita el importe, ya que dice "contado".
muchas gracias.
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Mail incorrecto
Hice una reserva número [números] y puse mal el mail. El correcto es claudiatrotta_9@*********.ar y necesito recibir el vuelo y todos los voucher y el teléfono es [números] [números]
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Mariana, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu pedido te informamos que la nota crédito enviada es netamente informativa y la misma hace referencia al descuento de $ ***.28 ARS aplicado sobre tu reserva de hotel **********.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
26 de Febrero a las 9:54 hs.
Mariana
solución recibida:
Gracias por la pronta respuesta. Sugiero que modifiquen el texto del email que envían con la nota de crédito explicando que se trata de un descuento ya incluído en el importe final. Es confuso recibir una nota de crédito después de tener el importe facturado.
26 de Febrero a las 9:58 hs.