Reclamo a Desiderata
Compre dos jeans y un sweater en la tienda online. Me llegaron pero necesité cambiar un jean y el sweater. Inicié el pedido de cambio via el formulario de la tienda pero como no me contestaban, los contacte por whatsapp.
por el covid pedi que retiraran en mi domicilio el producto. Andreani me envio una notificación diciendo que no habian encontrado mi domicilio, siendo que fueron ellos mismos quien en primera instancia trajeron la compra. Reclame via whats app varias veces con desiderata y me dijeron que reclamaban nuevamente a andreani pero seguia sin pasar a buscarlo por mi domicilio. Cuando finalmente dicen que pasaron, me envian una notificación que lo hiciero a la 1.41 hs de la madrugada. Un horario ridiculo. a partir de alli, inicie nuevamente el chat pidiendo una solución a desiderata pero cada vez me contestan menos. Envie mails a atención al cliente, sin respuesta. En el whatsapp me dijeron que iban a hablar con el superisor pero también sin respuesta. Quiero que me devuelvan la plata o me cambien los productos.
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[SOLUCIONADO] Mala atención y duda en la legalidad de los tramites
Pésima atención por la página de instagram con el cliente. En la última compra en la sucursales de cabildo omitieron una información importante lo q a mí me perjudicó. Y hay q rogarles para q respondan por instagram una señorita andrea. No compro más, pierden clientes.…
Reclamo sobre mi compra saber si se completó la compra ya que no fui informada
Hola compré hoy un blazer color chocolate en compra online soy cliente y mis datos estaban cargados pero apreté finalizar compra pero no me llegó ningún correo con la confirmación, solicito me arreglen la situación muchas gracias! susana beatriz marin.
[SOLUCIONADO] No puedo comunicarme con una persona de atencion al cliente
Necesito realizar una devolucion de un producto, accedo a la pagina completo numero y pedido y de documento ... Salta un error es imposible hablar con una persona y el mail que envio a atencion al cliente no los responden...
Sabrina C
No me cambiaron los productos ni me devolvieron el dinero.
03 de Mayo a las 8:23 hs.
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Sabrina C
No me respondieron
14 de Mayo a las 8:47 hs.
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Desiderata Representante de Desiderata
Hola sabrina, mi nombre es Florencia, soy del Equipo de Atención al cliente de Desiderata. Por favor, envíanos un mail a la casilla Atencionalcliente*desiderata.com.ar para ayudarte a resolver tu reclamo a la brevedad colocando el titulo TU QUEJA SUMA
Saludos,
Equipo Desiderata
08 de Enero a las 12:07 hs.
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