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Reclamo a Dell

Reemplazo de equipo, que no tiene fecha de entrega (ya van màs de 6 meses)

Compre una dell inspiron el febrero, empezo a presentar fallas. Un analista de dell ha hecho la revisacion remota, y me dijo que lleve la notebook al servicio tecnico en lavalle, ellos me han referido que cambiar la pieza tardaria 20 dìas hàbiles como mucho, no fue asi, no entran piezas desde el año pasado, y mienten a uno vilmente,
despuès de un mes me ofrecen un cambio de equipo, acepto la propuesta, al dìa de hoy casi 6 meses despuès sigo sin tener el equipo de reemplazo, ni fecha estimativa , a esto se le suma que el equipo nuevo viene con la misma garantia que el equipo fallado, cuestion que la garantia se vence en un mes. Estoy sin notebook, sin garantia, sin respuesta alguna.
eleve el reclamo a defensa al consumidor, no se presentaron a las audiencias, y ahora se eleveo el reclamo a imp***r al tribunal de faltas..... Veremos que sucede

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Comentarios

  • Flor

     

    No hay novedades ni fecha alguna de camboi de equipo ni otra alternativa de soluciòn

    31 de Diciembre a las 19:19 hs.

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    • Flor

       

      Sin novedades

      11 de Enero a las 8:57 hs.

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      • Flor

         

        nada de nada aun

        26 de Enero a las 8:15 hs.

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        • Facundo W

           

          seguro que no se presentan, son terriblemente delincuentes. se borraron de la panamericana que es donde tenian el domicilio legal y 2 cuerpos de oficinas para lavarse las manos ante los reclamos, es decir, desaparecer. HARTO YA

          10 de Setiembre a las 20:47 hs.

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