Reclamo a Dean & Dennys
El dia 02/9/21 por la plataforma pedidos ya hice un pedido 20.22 hs, me estimaron (lo estima pedidos ya supongo) tiempo de entrega 21.07/21.17 hs, y mi pedido sin mayores explicaciones llego 22.17 hs, me cambiaron el horario de entrega tres veces. Me contacte por chat cuando no llego al primer horario estimado, con la repartidora que me dijo que tuvo un problema y enviarian otro repartidor, que se demoraria 15 minutos pero se demoró mas de 30 minutos y mas de 50 minutos de la hora inicial pactada. A todo esto cuando notó que el mje iba de reclamo marcó el pedido como entregado y me dejó sin chance de seguir reclamando una verguenza, el pedido llego frio porque dio vueltas unos cincuenta minutos en la calle.
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Mala calidad y mal servicio
Hay algo más fácil que preparar un hotdog? vine al dean&dennys de portal caba (luna aurand) en villa lugano y me sirvieron el hotdog súper frío además que el pan se notaba que era de varios días. Pésima calidad! no lo reclame porque temo que le hagan algo a la comida q…
Pésima atención comida mala calidad
Buenos días ayer viernes 30 de diciembre a las 20 hs fuimos al local de puerto madero estaba con mi. Marido y mi hijo de 8 años no solo nos dieron hamburguesas quemadas no hechas, en el momento sino q no tenían gusto a nada y tuve q pedir q hagan papas otra vez estaba…
Pedido incompleto
El pedido eran 2 cheese burger simple y 1 porción de papas grandes y el pedido llegó sin las papas.
MARÍA J
solución recibida:
la verdad es una perdida de tiempo pero es un derecho poder reclamar de manera que asi lo hice a traves de esta pagina y por el sistema de reclamos (bastante engorroso) de pedidos ya. Primero me ofrecieron $*** en descuentos pero con lo que gaste era irrisorio asi que tuve que volver a insistir y me dijeron que me devolverian el dinero gastado
03 de Setiembre a las 16:57 hs.