Dean & Dennys

Reclamos
5 Solucionados
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Un 27% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Reclamos a Dean & Dennys

Reclamo a Dean & Dennys

Mala calidad y mal servicio

Hay algo más fácil que preparar un hotdog? vine al dean&dennys de portal caba (luna aurand) en villa lugano y me sirvieron el hotdog súper frío además que el pan se notaba que era de varios días. Pésima calidad! no lo reclame porque temo que le hagan algo a la comida que después puedan darme ya que…

Publicado 02 de Enero
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Pésima atención comida mala calidad

Buenos días ayer viernes 30 de diciembre a las 20 hs fuimos al local de puerto madero estaba con mi. Marido y mi hijo de 8 años no solo nos dieron hamburguesas quemadas no hechas, en el momento sino q no tenían gusto a nada y tuve q pedir q hagan papas otra vez estaban recakebtadas y feusimas una,…

Publicado 31 de Diciembre
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Pedido incompleto

El pedido eran 2 cheese burger simple y 1 porción de papas grandes y el pedido llegó sin las papas.

Publicado 29 de Julio
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Mala atención de empleadas. mal trato a los clientes

Mala predisposición y mala atención. Suc av corrientes 17/07/22 a las 19.14 hs factura 0060-00018538 total 1.260.- me tomaron mal el pedido. Y tardaron 25 minutos por un par de papas chicas. Me hocieron repetir 3 veces en caja y de todas maneras lo tomaron mal. Quise comprar otro hot dog que me fa…

Publicado 17 de Julio
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Hamburguesas quemadas

Hola buenas noches, fui a comprar una hamburguesa para llevar y cuando voy a comerla estaba totalmente quemada, fue doble y las dos estaban igual de quemadas. espero atentamente su respuesta con una solución, tengo fotos si necesitan. saludos

Publicado 03 de Julio
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Malos tratos en la atención al público

El local del centro, en av corrientes. Este domingo 26/6/2022 a las 17:50 la empleada de la caja se fué y no me tomó el pedido. La tuve que esperar, además con mala predisposición toma los pedidos con cara de c#lo. No es la primera vez que la veo y con mala predisposición. Pareciera que espera que …

Publicado 28 de Junio
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Horrible

Pedí una hamburguesa y vino cruda, fría, aparte de que había pedido sin mayonesa y ketchup. El pedido fue por la aplicación rappi. Una muy mala experiencia.

Publicado 31 de Mayo
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Hamburguesas crudisimas en dean and dennis

Pedi 2 hamburguesas beacon doble por pedidosya, incluso pague extra para que le pongan 1 medallon mas, o sea 2 hamburguesas triple. Llegaron crudisimas, rojisimas y frias, solo el pan y los bordes de las hamburguesas estaban calientes, y el repartidor no habia tardado ni 10 minutos, o sea que vino …

Solucionado 18 de Abril
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Impuntualidad, comida fria, nadie compensa la espera y cobran por la entrega

El dia 02/9/21 por la plataforma pedidos ya hice un pedido 20.22 hs, me estimaron (lo estima pedidos ya supongo) tiempo de entrega 21.07/21.17 hs, y mi pedido sin mayores explicaciones llego 22.17 hs, me cambiaron el horario de entrega tres veces. Me contacte por chat cuando no llego al primer hora…

Solucionado 03 de Setiembre
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Inseguridad en el local de sta. fe y cnel díaz

Hola. Lamento tener que recurrir a este medio pero, más allá de mi incomodidad por la situación, creo que ustedes mismos están perdiendo clientes a causa de ella. Desde que abrieron el local de santa fe y coronel díaz soy clienta de ustedes. Ahí estudio, voy con amigos, con mis hijos y hasta con mi…

Solucionado 11 de Agosto
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No llega el pedido

Dice que el repartidor está en el local pero hace media hora y no llega el pedido

Solucionado 27 de Junio
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Producto insatifactorio

Compre dos haburguesas y porcion de papas grandes y me trajeron unas hamburguesas quemadas y papas en envase grande pero con pocas papas

Publicado 01 de Junio
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Hamburguesa erronea

Hola! hace un día pedí por Rappi 5 hamburguesas y 2 de ellas me vinieron mal. Llame y nadie me contesto.

Publicado 29 de Mayo
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Pedudo incompleto

El pedido llegó incompleto. faltaron 2 hamburguesas o sea la mitad de pedido . Igual dado que no me piden ni el nto del entiendo que es lo mismo que nada. Esperaron mi hijo h sus amigos

Publicado 16 de Setiembre
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Las hamburguesas no cubren ni la mitad del pan!

Hice un pedido por Rappi de dos combos. Cuando lo abrí la primer hamburguesa no llega a cubrir la mitad del pan y la segunda (que era doble) tiene toda la carne molida sin sabor desperdigada. me salió 500 para tirarlos a la basura!

Publicado 10 de Febrero