Reclamo a Davitel
Hola, el servicio de internet se corta cada 15 o 20 minutos y nunca me lo solucionan. Hoy 21/4 desde las 16:00 hs no tengo servicio, llamo y hacen unas pruebas inútiles con mi router (lo cual probablemente sea mentira porque el aparato no hace nada en absoluto), y me dicen que de 24 a 72hs alguien se va a contactar para agendar una cita. Te dejan a la deriva sin nadie con quien contactarte, el técnico a veces llama y a veces ni aparece, entonces hay que volver a hablar con los del call center para que de digan exactamente la misma mentira otra vez. Hoy en mi barrio (confluencia rural de neuquén) estábamos todos los vecinos sin servicio y nos decían que eran nuestros aparatos, no un problema de davitel, la verdad unos cortos. Pésimo servicio y además caro.
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Pague un monto no acordado pedí la baja de megas para poder mantener el servic
Hola en diciembre acordamos una bonificación y el servicio me quedaba en 10mil ese mismo mes me llega una boleta de 14 mil. Les comenté que no la puedo pagar que necesito que me bajen los megas lo hice a dos números de whatsapp y a un correo, pague la boleta seguí insi…
Cortes de internet
Todos los días se corta el servicio de internet por fibra. A veces por un rato, a veces por horas, e incluso de un día al otro. tienen el whatsapp de atención al cliente, en el cual te atiende una asistente programada, te dice que el nro de cliente es inválido y te d…
[SOLUCIONADO] Atención y envío de facturación
Buenas tardes. Hoy 3 de mayo me cortaron el servicio porque falta pagar una boleta. Desde el día jueves 27/4 estoy pidiéndolas. Lo solicite por whatsapp sin respuesta. Llame al 0810 que publican más de 1 hs en espera, ud esta en la posición 5, cuando llegaba a las posi…