Reclamo a Davitel
Desde el día jueves 17/3 /2022 estoy sin internet. Supuse que se trataría de uno de los microcortes a la que esta empresa mediocre nos tiene acostumbrados. El viernes, al regresar del trabajo, el problema subsistía por lo que intenté infructuosamente comunicarme telefónicamente (otro hecho habitual con esta empresa), recién logré que me atendieran y me tomaran el reclamo el sábado. Me informaron que en 48/72hs vendría el técnico porque era un problema de mí equipo (fue cambiado hace poco tiempo por el mismo problema). El lunes, volví a llamar xq éramos varios vecinos sin servicio y pregunté cómo solicitar el descuento. El empleado me dijo que mande mail! no tenía servicio!!!! una total falta de respeto al cliente. Siendo las19 hs del 23/3 el servicio técnico no apareció. Reclamé nuevamente y no me dieron soluciones. Pedí el nombre del responsable del sector para presentar nota en papel y se negaron a dármelo. Pedí que se priorizará el servicio para el viernes 25, no se comprometen a nada. mágicamente, una hora después se restableció el servicio, lo que implica que no era un problema de mí equipo. Exijo reintegro y desagravio. Además, son un monopolio en el barrio z1, ofrecen fibra óptica y dan un servicio pésimo.
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Pague un monto no acordado pedí la baja de megas para poder mantener el servic
Hola en diciembre acordamos una bonificación y el servicio me quedaba en 10mil ese mismo mes me llega una boleta de 14 mil. Les comenté que no la puedo pagar que necesito que me bajen los megas lo hice a dos números de whatsapp y a un correo, pague la boleta seguí insi…
Cortes de internet
Todos los días se corta el servicio de internet por fibra. A veces por un rato, a veces por horas, e incluso de un día al otro. tienen el whatsapp de atención al cliente, en el cual te atiende una asistente programada, te dice que el nro de cliente es inválido y te d…
[SOLUCIONADO] Atención y envío de facturación
Buenas tardes. Hoy 3 de mayo me cortaron el servicio porque falta pagar una boleta. Desde el día jueves 27/4 estoy pidiéndolas. Lo solicite por whatsapp sin respuesta. Llame al 0810 que publican más de 1 hs en espera, ud esta en la posición 5, cuando llegaba a las posi…