Reclamo a Dafiti Colombia
Buen dia, me permito informarles que solicite un pedido donde me indicaron que la fecha de entrega seria el dia 05 de dic [números], pero al dia de hoy 09 diciembre/[números] no se han comunicado conmigo para indicarme que paso o decirme cuando llega el pedido, la verdad es de gran molestia esta situacion que presenta Dafiti ya que deja desconfianza a nosotros los usuarios al realizar compras por internet a través de ustedes.
con ello se podria
espero que por lo menos se comuniquen conmigo y me digan con exactitud que fecha y en que horario me llega el pedido a el lugar que indique, me he visto en la obligacion de faltar a mi trabajo esperandolos.
gracias, quedo atenta a los comentario prontamente
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Publicidad engañosa
Hice una compra de unos tenis de niño talla 22 y me devuelve la talla 27 hice el cambio y me devuelve el mismo producto no me hicieron el cambio
Quiero cambiar el correo que utilice inicialmente porque no es correcto por otro
Quiero cambiar mi correo ya que el que utilice inicialmente no es correcto y quiero cambiarlo para poder recibir mis correos en mi correo personal
Factura de los botines pedido#263528879
Estoy solicitando desde el mes de diciembre la factura de unos zapatos ya que lo requiero para la empresa de soporte fue un bono de dotacion y cada nada me envian nun numero de ticket [números] y solo envian eso sin ningun tipo de respuesta el cual me estan perjudican…
Camila S
Hola Viviana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
10 de Diciembre a las 12:00 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Viviana!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
10 de Diciembre a las 13:22 hs.
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Viviana B
Agradezco el interés por las observaciones de nosotros los clientes,esto genera mayor tranquilidad al saber que van a solucionar la situación,espero se contacten conmigo lo más pronto y me cumplan con el envío del pedido solicitado para cerrar este caso
Saludos
11 de Diciembre a las 0:22 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Viviana B
11 de Diciembre a las 8:26 hs.
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Viviana B
Desde el 01 diciembre **** solicite un pedido q supuestamente iba a llegar el 05 dic,pero hoy 11 días después no ha llegado ni se comunican conmigo para saber q paso y la fecha de entrega,nadie responde ni por correo ni por la línea de atencio *******,************,ni chat, que PESIMO SERVICIO,espero que por lo menos se comuniquen conmigo y me aclaren q paso con mi pedido
11 de Diciembre a las 12:43 hs.
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Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Viviana.
Comprendemos, pero te reiteramos lo indicado vía e-mail, este portal es solo para realizar reclamos/consultas a Dafiti Argentina y estas reclamando por un pedido realizado en otro país.
El reclamo debes continuarlo con ellos, no por este medio.
Saludos.
11 de Diciembre a las 13:59 hs.
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