Reclamo a Dafiti Chile
Hola muy buenas tardes, quería poner un reclamo con la empresa Dafiti chile ya que el día lunes 08 de junio del [números] siendo las 23:27 hice una compra en dafiti de un botín thermo 6 wp negro merrel, generando la compra y siento realizada con éxito se efectuó el pago con mi tarjeta de crédito y se descontó de ella, pero hasta el día de hoy aún no me llega el correo de la compra y el comprobante lo que me causa mucha extrañeza que tampoco me aparezca en mis pedidos la compra realizada, me gustaría que me dieran alguna respuesta y solución ante esto ya que tengo todas las pruebas de que si se género mi pago a la tarjeta de crédito, muchas gracias estaré al tanto de alguna solución. Ante este reclamo que hice en reclamos@dafiti.cl donde no me dieron ninguna respuesta pasaron las 12 horas que dicen ellos que me responderán hasta el día de hoy no tengo respuesta de la empresa ni tampoco el correo donde se señale que mi pedido será enviado.
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Carolina R
solución recibida:
Recomiendo ***% poner el reclamo ya que en mi caso hubo solución, a los 3 días después se contactaron conmigo y hubo solución y despacho de mi producto, e seguido comprando y sin ningún problema es solo una aglomeración de compras por la situación que vive el mundo.
26 de Junio a las 7:11 hs.