Reclamo a Dafiti Chile
Estimados, del pedido número [números] heho el 5 de diciembre , no llegó el artículo sku:li[números]ab43ipkcl-[números]
color: uva talle: l , ya que la bolsa interior donde venían los articulos de Lippi venía abierta.
esto es con fecha 16 de diciembre en quellón, chiloé. Cliente nebur quezada medel, rut 7.[números].[números]-5, teléfono +[números]. He reiterado este reclamo en starken que es la empresa transportadora y al mismo Dafiti y hasta ahora no he tenido ninguna respuesta.
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Devolución de dinero
Hice una compra en ésta tienda,el pedido fue devuelto a bodega y para que me devuelvan el dinero me piden que ingrese el correo que hace tiempo ya no tengo. El mismo día que envié el correo en mi cuenta aparece mis datos solamente pero los pedidos fueron borrados. qué…
[SOLUCIONADO] Cambio de productos y seguimiento
Quiero realizar el seguimiento de un cambio que hice vía starken el 16 de enero pero no obtengo información. He mandado correos y me responden con plantillas cuestiones nada que ver con mi caso. Se supone que el número de seguimiento del paquete o flete es [números]. G…
No m a llegado el producto y sale como entregado
Compré 2 productos y solo m llegó 1se supone q m tenía q llegar el 6 d enero
Camila S
Hola Nebur! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
23 de Diciembre a las 23:01 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Nebur!
Te informamos que si tenes alguna consulta o reclamo, deberás contactarte con Dafiti Chile ya que este portal es para gestionar consultas/reclamos de Dafiti Argentina.
Te brindamos el link de la página para que puedas visualizar los medios de comunicación del centro de atención al cliente.
Dafiti Colombia https://www.dafiti.com.co/atencion-al-cliente/
Dafiti Chile https://www.dafiti.cl/preguntas-frecuentes/
Dafiti Brasil https://www.dafiti.com.br/
Gracias por comunicarte con Dafiti!
26 de Diciembre a las 9:10 hs.
Nebur E
Porque, hasta el momento no he recibido ninguna respuesta aparte de la de ustedes, Dafiti Chile no tiene capacidad de solucionar problemas.
26 de Diciembre a las 10:49 hs.
Nebur E
Solo contestó que habia ingresado la queja.
28 de Diciembre a las 8:22 hs.
Nebur E
solución recibida:
Se comunicaron conmigo y preguntando que tipo de solución quería, y el acuerdo al cual llegamos fue de mi satisfacción.
23 de Enero a las 8:39 hs.