Reclamo a Dafiti Chile
El 05 de octubre realicé un pedido, el cual como fecha máxima llegaría 11 - 17 de octubre hoy 23 de octubre dafiti no ha entregado mi pedido y tampoco ha cambiado su estado desde el día de la compra y lo que es peor tienen un servicio al cliente nulo, no saben explicar qué ha pasado con tu pedido ni mucho menos si tu pedido llegará( ¿donde está mi derecho a información veraz y oportuna?)hice un "requerimiento" en el cual te indican que a más tardar dafiti te contactará dentro de "48 hrs" ( increíble, pero lo acepté) y no lo hicieron, pasadas 48 hrs volví a contactar a dafiti y aún no sabían de mi pedido por lo que ingresé un nuevo requerimiento para que hicieran devolución del dinero y sorpresa, han pasado 48 hrs y aun no me contactan.. Esto ha sido realmente molesto, una experiencia para no repetir bajo ninguna circunstancia!! no tienen interés alguno en cuidar a los clientes.
esta compra que casi cumplirá 1 mes no cuenta con boleta, por lo que no tengo garantía legal, nula seguridad en el consumo con esta empresa.
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No m a llegado el producto y sale como entregado
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Viviana C
Aún no recibo mi pedido ni la devolución de mi dinero. He vuelto a llamar a servicio al cliente de dafiti y no son capaces de entregar información coherente con mi caso y tampoco dar solución. A pesar de tener ya 2 requerimientos ingresados insisten en ingresar más requerimientos para encubrir la información al cliente.
El servicio completo ha sido nefasto.
28 de Octubre a las 8:41 hs.
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Viviana C
Hoy 7 de noviembre, más de un mes del compromiso con dafiti, la empresa no responde ni vía telefónica ni correo electrónico. He llamado incansablemente al número ******** y a penas ingreso mi rut me cortan, intenté comunicarme al correo info@dafiti.cl y la misma situación, "le contactaremos las próximas horas hábiles " sin dar respuestas y sin volver a contactarme. Ya no sé a quién comunicar para q me devuelvan mi dinero.
08 de Noviembre a las 8:51 hs.
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