Reclamo a Dac
Buenas tardes, soy una usuaria del servicio de muchos años y con pesar he visto como el servicio se ha deteriorado especialmente desde el servicio que brindan y la atención, hoy me ha sucedido el colmo en la agencia de las piedras, realizando un envío más a tacuarembó ( realizo envios muy frecuentes) a la dirección jose pedro varela [números] bis (a una persona de 80 años) la funcionaria me dice que no existe esa dirección, que a la terminal no se puede ir a buscar por el volumen es un acolchado por ende la persona mayor deberá pagar un taxi a más de 5 km de su domicilio para retirar el paquete # rastreo [números].pesima la atencion y lamentable dac y la falta de respuesta, estoy muy segura que este mensaje no será ni leído ni contestado, pero los comentarios en redes sociales son tristemente verdaderos.
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No me llega la compra
Hice la compra hace mas de diez dias. Desde la empresa me dicen que ya lo tiene dac pues fue proporcionado el numero de rastreo. Me comunico con dac y me dicen que lo tienen pero en internet...la realidad es que no hay avance en este proceso. Y lo que veo es que la ún…
[SOLUCIONADO] Error en entrega
Me mandan un paquete que su destino es en la calle santa ana en montevideo para el balneario santa ana, 80 kms de distancia, lamentablemente me enviaban un regalo para un cumpleaños, así que hay que ir buscando otro presente, son de terror, la respuesta es que va a de…
[SOLUCIONADO] No llega mi paquete y no dan información
Hice una compra online y la empresa utiliza dac para entregar dentro de montevideo. Vivo en un complejo, con repecionista, de 8 a 20 hs. Hace 3 dias que tienen el paquete. Supuestamente, ayer "pasaron por mi domicilio pero no encontraron a nadie y que lo van a intentar…
Gabriela C
solución recibida:
El paquete llegó pero la atención al usuario es muy mala y es una situación que se repite a nivel nacional.
03 de Junio a las 6:33 hs.