Reclamo a Dac
Hice una compra online y la empresa utiliza dac para entregar dentro de montevideo. Vivo en un complejo, con repecionista, de 8 a 20 hs. Hace 3 dias que tienen el paquete. Supuestamente, ayer "pasaron por mi domicilio pero no encontraron a nadie y que lo van a intentar mas tarde". Lo extraño es que en recepción nunca registraron que la empresa haya pasado, tampoco me llamaron o intentaron comunicarse conmigo. Cuando intento rastrear el paquete, me atiende una operadora y me dice que van a intentarlo mas tarde. Al preguntar si es posible saber a que hora, me dice que mi pedido pasa a agencia. Cuando intento saber a qué agencia será entregada, me ignoran el mensaje. Desde ayer que la información en la web sigue siendo "pasamos por tu domicilio". Ya me comuniqué por mail, whatsapp e instagram y no hay respuesta. Llamé y no responden. Solo quiero el paquete. Tan difícil es. Tengo una agencia a dos cuadras y nada.
no es la primera vez. Nunca más compro si se utiliza dac para envíos. Ojalá nadie más use esta empresa. Me sacan las ganas loco y es viernes. Yo solo quería regalarle algo a mi novio. Los odio. Aajjaja
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No me llega la compra
Hice la compra hace mas de diez dias. Desde la empresa me dicen que ya lo tiene dac pues fue proporcionado el numero de rastreo. Me comunico con dac y me dicen que lo tienen pero en internet...la realidad es que no hay avance en este proceso. Y lo que veo es que la ún…
[SOLUCIONADO] No llega mi paquete y no dan información
Hice una compra online y la empresa utiliza dac para entregar dentro de montevideo. Vivo en un complejo, con repecionista, de 8 a 20 hs. Hace 3 dias que tienen el paquete. Supuestamente, ayer "pasaron por mi domicilio pero no encontraron a nadie y que lo van a intentar…
[SOLUCIONADO] Demora en entregar un paquete el cual ya salió a reparto en un horario y cumplio
Hace 7 días espero un paquete nadie me da solución ayer salió a reparto de 9 de la mañana a 20 hs y a las 16 :45 consulto y me dicen que no les dio tiempo de entregarlo y supuse que saldría hoy al reparto pero no fue así no me dan solución ninguna ya hice todos los rec…
aleruthluciaveit
solución recibida:
Coloco solucionado porque me llegó a una agencia el paquete y lo pude ir a buscar. Pero en ningún momento dieron una respuesta a la pésima política de comunicación con el cliente. No los recomiendo ni espero tener que utilizar nuevamente el servicio de DAC. Hay compañías mucho mejores en Montevideo.
29 de Abril a las 14:57 hs.