Reservé una blusa (bricson) en el local de flores, debian traerla del dot

Reservé una blusa (bricson negra talle 46) en el local de flores, en 1 semana la recibirían desde el dot. Durante 3 semanas lo reclame telefónicamente sin obtener una respuesta satisfactoria, hasta que me dijeron despues de mi insistencia que se habia perdido en el camino xq ya habia salido del dot. Que entonces despues de tanto esperar ya no tendria la blusa. Total falta de interés por parte del personal de flores de haber hecho un seguimiento desde la primera vez que pregunté y hasta me mintieron diciendo que habian tirado mis datos y los de la blusa del reclamo, cosa que yo sabia no era asi xq lo tenian en un cuaderno en el mostrador de caja, entonces optaron x decir que lo habian tachdo y no lo podian leer. Una mentira tras otra en la misma conversación, y y que la diera x perdida. Decidí llamar yo misma al dot para que me dijeran que habia pasado con la blusa, fui atendida x la srta.melani quien verificó que la blusa habia salido del dot el día 04/06 y tomó amablemente mis datos para avisarme. Melani fue la única que mostró interés y presentó las disculpas pertinentes, y averiguó que x error de logistica fue a otro local y la blusa (única) se vendió. Para esto tuve que estar mas de 3 semanas detras de la blusa??? ya por una cuestión de falta total de interés, de respeto e inoperancia de la empleada de flores y los de logística, que decidí hacerme cargo yo de averiguar en el dot, por sentirme como clienta muy maltratada. Tambien quiero dejar claro y destacar la buena voluntad de melani (dot) quien si se ocupó en averiguar y llamarme por telef. En resumen ya pasó el evento en donde queria usar dicha blusa y habiendo previsto con tiempo mi atuendo para la ocación, por esperar confiada tuve que ir con cualquier otra cosa. Espero tomen en cuenta la queja y y brindar mejor atención.