Vuelo demorado

Ituzaingó, 18 de junio de [números]

sres.:
cubana de aviación
ref: reclamo reembolso por demora vuelo n° cu[números] de cubana de aviación del 20 de mayo al 22 del mismo mes:

por la presente quiero manifestar que después de realizar el viaje, la satisfacción de haber recorridos esa tierra. Pero mi corazón se siente dolido por la reprogramación del vuelo (demorado 60 hs.) .
además de no haber cumplimentado con lo planeado, se han vulnerados mis derechos y expectativas como viajera.
se me reintegro dos días de hotel, que no resultan significativas, no responde en mínima con un reembolso aceptable, dado que la demora del vuelo fueron 60 horas. Tampoco se me reintegrado los dos días de asistencia al viajero que según lo informado por la firma de asistencia lo tienen que hacer la compañía con la cual contrate (lassing tur) o en su defecto havanatur de argentina. Estos procedimientos redundan en la mala imagen de la operatoria de las compañías a cargo de la dirección de turismo de cuba.
a la espera de una respuesta satisfactoria y reparatoria a lo enunciado, los saludo respetuosamente.

lic. [nombre]
a ae [números]
emialfie@gmail.com